在新时期新形势下，落实科学发展观，构建和谐社会，要求我们政府对传统的以“强制”为特色的行政目标和行政管理手段进行变革;服务性政府管理理念越来越深入人心，现在社会信息化程度越来越高，社会已步入多媒体信息传播时代，传播速度快，信息量大，受众互动性强，社会性公共危机事件越来越多，如何面对这些公共事件，并处理好这些危机，对我们的政府提出了新的挑战。


　　核心课程

公共危机的相关概念答记者问技巧
群体治安事件的预防与处理策略如何应对不同类型的记者
突发灾难的预防与救助底线法则
突发性公共事件的应急处理加强日常监测
服务性政府的原则及意义网络舆论监测渠道
与记者沟通法则网络舆论监测周期
新闻发言人及体系的建立敏感问题督办原则